Question 1

Ist SafeVault eine Versicherung?

Accepted Answer

Nein. SafeVault ist ein privater Dokumentationsservice und bietet keine Versicherungsverträge an.

Question 2

Garantiert SafeVault, dass meine Versicherung zahlt?

Accepted Answer

Nein. SafeVault garantiert keine Regulierung, Auszahlung oder Anerkennung einzelner Nachweise. Die Dokumentation soll Informationen strukturiert und übersichtlich zusammenführen.

Question 3

Muss ein Mitarbeiter in meine Wohnung kommen?

Accepted Answer

Nur beim Complete-Paket. Beim Guided-Paket erstellen Sie die Aufnahmen selbst.

Question 4

Muss ich alle Räume zeigen?

Accepted Answer

Nein. Sie entscheiden selbst, welche Räume und Gegenstände dokumentiert werden.

Question 5

Benötigt SafeVault meine Bankdaten oder Passwörter?

Accepted Answer

Nein. SafeVault benötigt keine Online-Banking-Zugänge, Passwörter, PINs, TANs oder Sicherheitscodes.

Question 6

Kann ein Angehöriger beim Termin dabei sein?

Accepted Answer

Ja. Sie können jederzeit eine Vertrauensperson oder einen Angehörigen hinzuziehen.

Question 7

Was passiert mit meinen Daten?

Accepted Answer

Die Verarbeitung wird in unseren Datenschutzinformationen transparent erklärt. Sie können Auskunft und, soweit rechtlich vorgesehen, Löschung verlangen.

Question 8

Kann ich später neue Gegenstände ergänzen?

Accepted Answer

Je nach Paket bzw. Aktualisierungszugang können neue Gegenstände ergänzt werden.

Question 9

Wie lange dauert ein Termin?

Accepted Answer

Die Dauer hängt von Wohnungsgröße, Paket und Anzahl der zu dokumentierenden Gegenstände ab. Der konkrete Zeitrahmen wird vorher mitgeteilt.

Question 10

Was passiert nach meiner Anfrage?

Accepted Answer

Ein SafeVault-Mitarbeiter meldet sich, beantwortet offene Fragen und bespricht das geeignete Paket. Eine Anfrage ist noch kein Auftrag.

Was Kunden vor der Anfrage wissen möchten